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Metodi di Pagamento Accettati

Carta di credito: accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express e le carte prepagate come ad esempio Postepay). Il pagamento con carta di credito verrà effettuato su piattaforma PayPal per garantire sicurezza ed anonimato dei dati del cliente tramite protocollo criptato.

PayPal: il popolare sistema di pagamento della società leader a livello mondiale per i pagamenti online, che consente di effettuare acquisti e inviare pagamenti gratuitamente ed in modo sicuro.

Contrassegno: ti consente di pagare direttamente al corriere al momento della consegna del tuo ordine. Il pagamento deve avvenire in contanti o assegno e comporta un aumento di 3,00€ sul normale costo della spedizione.


 Spedizioni
 


I pacchi saranno spediti  in 24 ore, dal lunedì al venerdì.

Corriere Utilizzato - GLS ITALIA o BRT.

Le spese di spedizione ammontano a:


Trattamento dei colli non consegnati dal nostro corriere

Si tratta dei colli che non sono stati recapitati per cause dipendenti dal destinatario.

Causa di mancata consegna : Sconosciuto/Indirizzo errato

Il nome fornito all'invio dell'ordine non è sul campanello oppure l'indirizzo è errato o incompleto.
Il numero di telefono fornito è inesatto o il destinatario non risponde e non richiama il corriere durante i tentativi di contatto.

Causa di mancata consegna : Assente/Avvisato

Il destinatario era assente al primo passaggio. L'autista ha lasciato un avviso con un recapito telefonico per concordare la consegna ma il destinatario non ha preso contatto ed è risultato assente anche al secondo tentativo di consegna.

Causa di mancata consegna : Rifiutato

La persona presente all'indirizzo di destinazione al momento della consegna ha rifiutato di ritirare il pacco.

Giacenza del pacco

Nell'impossibilità di completare la consegna, il corriere metterà il pacco a disposizione del cliente presso la propria sede per il ritiro senza costi aggiuntivi. Il cliente ne verrà informato via e-mail, ricevendo istruzioni per il ritiro. Se allo scadere della giacenza il pacco non sarà stato reclamato, verrà considerato abbandonato e distrutto senza possibilità di abbuono o rimborso dei costi pagati all'acquisto.

Problemi con le merci

Le segnalazioni di problemi con le merci ricevute devono essere inoltrate entro 24 ore dal ritiro del pacco. Ogni segnalazione pervenuta oltre questo termine non potrà essere presa in considerazione, senza eccezioni.

Si informa che al arrivo del pacco, il Cliente si deve assicurare che lo stesso non sia stato danneggiato durante il trasporto, in quel caso dovrà rifiutarlo, specificando il tipo di danno e rimandarlo al mittente.
Se il pacco viene accettato e all’interno vengono riscontrati dei danni alla merce, Aistcraft non ne sarà più responsabile.
Nel caso in cui si tratti di problemi  di fabbricazione, il cliente, dovrà mandare tramite e-mail foto dettagliate, comprovanti il difetto e aggiungendo  una piccola descrizione.
Se da parte di Aistcraft, verrà riconosciuto l’effettivo difetto, provvederà a sostituire l’articolo dopo che il cliente avrà provveduto a far pervenire presso la nostra sede l’articolo in questione.

Inviare le informazioni sul problema e le foto, dove richieste, al Servizio Clienti accertandosi di indicare nome e cognome, numero d'ordine o di fattura.

 Privacy

Aistcraft tratta tutti i dati personali dei propri clienti fruitori dei servizi offerti nel sito nel pieno rispetto di quanto previsto dalla normativa nazionale italiana in materia di privacy e, in particolare del D. Lgs. 196/03.

Ove l'accesso a particolari servizi venga subordinato alla registrazione previa comunicazione di dati personali, secondo quanto comunicato con l'informativa data al momento della sottoscrizione del servizio,

  • l'acquisizione dei dati che potranno essere richiesti è il presupposto indispensabile per la stipulazione e la gestione del contratto di erogazione dei Servizi indicati nelle condizioni generali di contratto e per tutte le conseguenti operazioni di interesse del cliente;
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